1-2グループブログ
サプライ用品配送業務
2017年4月ミーティング
2017-04-14
お客様先での納品トークのロールプレイングを行いました。
配送だけで終わるドライバーからあらゆる気配りができるようなセールスドライバーへと変化するための意見交換を行いました。
後半は車両を用いて、狭路を再現した特設コースでの切り返し運転動作を行いました。
2017年3月ミーティング
2017-03-10
新年度の開始に向けて、社員各々が年間目標を立てることとなりました。
「プロ集団作り」に準じた目標を、自身の成長した一年後の姿を想いながら設定して行くことと決めました。
2017年2月ミーティング
2017-02-10
納品作業のロールプレイを行いました。
マニュアル通りの手順とマニュアル通りの納品ができない状況の２通りを行い、イレギュラー発生時における対処法と必須事項を確認しました。退室時に伝票内容を再確認し、納得のいく配送を行うこととしました。
2017年1月ミーティング
2017-01-13
今よりもより速く、積み込みと出発を行えるように各ドライバーが意見を出し合いました。
2016年12月ミーティング
2016-12-09
配送中に起こった車両事故の状況報告を行いました。
今後の引き継ぎ業務に備え、新人教育の行程マニュアルを作成するための意見を出し合いました。